Installation
Installer l’extension
Choisir son navigateur. Ensuite, sur votre site, cliquer sur l’icône de l’extension et se connecter avec GitHub.
BitMan · Feedback Capture
Des signalements qui arrivent en issues GitHub.
Vos testeurs cliquent sur l’icône dans le navigateur, sélectionnent ce qui ne va pas et ajoutent une note. Votre équipe reçoit une issue GitHub avec les captures, la page, le navigateur et ce qui a échoué en arrière-plan.
Plus besoin de copier des captures dans des tickets.
La page, le navigateur et l’erreur sont déjà dans l’issue. Personne n’a à redemander.
Contenu d’un signalement
Ce que contient l’issue
Tout ce dont un développeur a besoin pour reproduire le problème, en un seul signalement.
Captures
Une zone ou toute la page
Une ou plusieurs zones, ou toute la page visible, chacune avec la note du testeur. Jusqu’à huit par signalement.
Contexte
Page et navigateur
Adresse sans jetons, titre de la page, heure, navigateur, taille de l’écran et élément sélectionné.
Diagnostic
Erreurs de console et requêtes en échec
Enregistrés sur cette page dès l’ouverture de l’outil : erreurs JavaScript, avertissements et requêtes en échec avec adresse, méthode et statut.
Parcours
Derniers clics
Les éléments cliqués avant le problème. Les valeurs saisies ne sont jamais enregistrées.
Classement
Type et labels
Bug, amélioration ou question devient un label, avec un label commun de feedback. La liste se filtre facilement.
Logs
Liens vers vos logs serveur
Si votre application envoie ses logs à Grafana Loki, l’issue renvoie aux logs de cette période. Si vos pages exposent un identifiant de session pseudonyme, aussi à la session exacte du testeur.
Déroulement
Fonctionnement
Trois étapes pour le testeur, sans configuration.
01
Ouvrir l’outil
Cliquer sur l’icône de l’extension sur la page. Tracer la zone à la souris ou choisir « Capture all ».
02
Décrire
Écrire une note, choisir bug, amélioration ou question. Ajouter d’autres captures en continuant d’utiliser la page ; l’icône indique combien attendent.
03
Envoyer
Un clic crée l’issue GitHub sous le compte du testeur et affiche le lien.
Confidentialité et accès
Uniquement ce que le testeur envoie
- Connexion avec le compte GitHub du testeur. Les jetons GitHub restent chiffrés sur le serveur ; l’extension ne les reçoit jamais.
- L’extension ne lit une page qu’après un clic sur son icône sur cette page. Les cookies, les valeurs saisies, les en-têtes et le contenu des requêtes ne sont pas collectés ; les formats d’identifiants connus sont supprimés.
- Les captures sont stockées dans votre dépôt, sur la branche séparée feedback-assets. L’accès suit les droits du dépôt.
- Le serveur supprime sa copie d’un signalement dès qu’il est enregistré dans GitHub.
En pratique
Chez DanceConnect
DanceConnect est une plateforme pour les écoles de danse. Ses testeurs signalent les problèmes directement dans le dépôt GitHub de l’équipe : chaque issue arrive avec labels, captures et liens vers les logs Grafana de ce moment.
Pour les testeurs DanceConnect : installer l’extension →Mise en place
Mise en place pour votre équipe
Feedback Capture fonctionne avec les dépôts GitHub, y compris privés. Le propriétaire du dépôt le connecte une fois ; les testeurs se connectent simplement. S’il n’y a qu’un dépôt connecté, il est choisi automatiquement.
Nous le mettons en place ensemble : connecter le dépôt, vérifier les premiers signalements avec votre équipe et, si vous utilisez Grafana Loki, relier les issues à vos logs. Le service peut aussi fonctionner sur votre propre infrastructure. Nous convenons du périmètre et du coût avant de commencer.
Parler de votre projetPropriétaire d’un dépôt : connecter un dépôt sur GitHub →
Questions fréquentes
Quels navigateurs sont pris en charge ?
Firefox, avec une extension signée qui se met à jour seule. Chrome et les autres navigateurs Chromium par une installation directe du paquet téléchargé ; les étapes sont en haut de cette page.
Les testeurs ont-ils besoin d’un compte GitHub ?
Oui. Les issues sont créées sous le compte de chaque testeur, et chacun ne voit que les dépôts auxquels il a accès.
Est-ce que cela fonctionne avec des dépôts privés ?
Oui. Dans un dépôt privé, les captures ne sont visibles que par les personnes ayant accès au dépôt.
Où les données sont-elles stockées ?
Les captures et l’issue sont dans votre dépôt GitHub. Le serveur conserve les données de connexion et, jusqu’à l’enregistrement d’un signalement, son contenu, chiffrés.
Combien cela coûte-t-il ?
Cela dépend de la mise en place : hébergé par nous ou sur votre infrastructure, nombre de projets et besoin de liens vers les logs. Nous convenons du périmètre et du coût avant de commencer.
Contact
Mettre en place le feedback pour votre projet
Indiquez l’application et le dépôt concernés, et qui va tester.
kontakt@bitman.ch