Installation
Erweiterung installieren
Browser wählen. Danach auf Ihrer Website das Symbol der Erweiterung anklicken und mit GitHub anmelden.
BitMan · Feedback Capture
Fehlermeldungen, die als GitHub-Issue ankommen.
Ihre Tester klicken auf Ihrer Website auf das Symbol im Browser, markieren, was nicht stimmt, und schreiben eine Notiz dazu. Ihr Team erhält ein GitHub-Issue mit Screenshots, Seite, Browser und dem, was im Hintergrund schiefging.
Keine Screenshots mehr in Tickets kopieren.
Seite, Browser und Fehler stehen bereits im Issue. Niemand muss nachfragen.
Inhalt einer Meldung
Was im Issue steht
Alles, was ein Entwickler zum Nachvollziehen braucht, in einer Meldung.
Screenshots
Bereich oder ganze Seite
Ein oder mehrere Ausschnitte oder die ganze sichtbare Seite, jeweils mit der Notiz des Testers. Bis zu acht pro Meldung.
Kontext
Seite und Browser
Adresse ohne Tokens, Seitentitel, Zeitpunkt, Browser, Bildschirmgrösse und das markierte Element.
Diagnose
Konsolenfehler und fehlgeschlagene Anfragen
Ab dem Öffnen des Werkzeugs auf dieser Seite aufgezeichnet: JavaScript-Fehler, Warnungen und fehlgeschlagene Anfragen mit Adresse, Methode und Status.
Ablauf
Letzte Klicks
Welche Elemente vor dem Problem angeklickt wurden. Eingegebene Werte werden nie erfasst.
Einordnung
Typ und Labels
Fehler, Verbesserung oder Frage wird zum Label, zusammen mit einem gemeinsamen Feedback-Label. So lässt sich die Liste einfach filtern.
Logs
Links zu Ihren Server-Logs
Wenn Ihre Anwendung nach Grafana Loki loggt, verlinkt das Issue die Logs dieses Zeitraums. Gibt Ihre Seite eine pseudonyme Sitzungs-ID aus, auch genau die Sitzung des Testers.
Ablauf
So funktioniert es
Drei Schritte für den Tester, ohne Konfiguration.
01
Werkzeug öffnen
Auf der Seite das Symbol der Erweiterung anklicken. Den Bereich mit der Maus aufziehen oder „Capture all“ wählen.
02
Beschreiben
Notiz schreiben, Fehler, Verbesserung oder Frage wählen. Weitere Screenshots hinzufügen und die Seite dabei weiter benutzen. Das Symbol zeigt, wie viele noch warten.
03
Senden
Ein Klick erstellt das GitHub-Issue unter dem eigenen Konto des Testers und zeigt den Link.
Datenschutz und Zugriff
Nur, was der Tester sendet
- Anmeldung mit dem GitHub-Konto des Testers. GitHub-Tokens bleiben verschlüsselt auf dem Server; die Erweiterung erhält sie nie.
- Die Erweiterung liest eine Seite erst, nachdem dort das Symbol angeklickt wurde. Cookies, eingegebene Werte sowie Header und Inhalte von Anfragen werden nicht erfasst; bekannte Zugangsdaten-Muster werden entfernt.
- Screenshots liegen in Ihrem Repository auf dem separaten Branch feedback-assets. Der Zugriff folgt den Berechtigungen des Repositorys.
- Der Server löscht seine Kopie einer Meldung, sobald sie in GitHub gespeichert ist.
Im Einsatz
Bei DanceConnect
DanceConnect ist eine Plattform für Tanzschulen. Die Tester melden Probleme direkt in das GitHub-Repository des Teams: Jedes Issue kommt mit Labels, Screenshots und Links zu den Grafana-Logs dieses Moments.
Für DanceConnect-Tester: Erweiterung installieren →Einführung
Einrichtung für Ihr Team
Feedback Capture arbeitet mit GitHub-Repositorys, auch privaten. Der Inhaber des Repositorys verbindet es einmal; Tester melden sich nur an. Gibt es genau ein verbundenes Repository, wird es automatisch gewählt.
Wir richten es gemeinsam ein: Repository verbinden, die ersten Meldungen mit Ihrem Team prüfen und, falls Sie Grafana Loki verwenden, die Issues mit Ihren Logs verknüpfen. Der Dienst kann auch auf Ihrer eigenen Infrastruktur laufen. Umfang und Kosten vereinbaren wir vor Beginn.
Projekt besprechenInhaber eines Repositorys: Repository auf GitHub verbinden →
Häufige Fragen
Welche Browser werden unterstützt?
Firefox mit einer signierten Erweiterung, die sich selbst aktualisiert. Chrome und andere Chromium-Browser über eine direkte Installation des heruntergeladenen Pakets; die Schritte stehen oben auf dieser Seite.
Brauchen Tester ein GitHub-Konto?
Ja. Issues entstehen unter dem eigenen Konto jedes Testers, und jeder sieht nur Repositorys, auf die er Zugriff hat.
Funktioniert es mit privaten Repositorys?
Ja. Screenshots in privaten Repositorys sehen nur Personen mit Zugriff auf das Repository.
Wo werden die Daten gespeichert?
Screenshots und Issue liegen in Ihrem GitHub-Repository. Der Server speichert die Anmeldedaten und, bis eine Meldung gespeichert ist, deren Inhalt, verschlüsselt.
Was kostet es?
Das hängt von der Einrichtung ab: bei uns betrieben oder auf Ihrer Infrastruktur, Anzahl der Projekte und ob Log-Links gebraucht werden. Umfang und Kosten vereinbaren wir vor Beginn.
Kontakt
Feedback für Ihr Projekt einrichten
Schreiben Sie, um welche Anwendung und welches Repository es geht und wer testen wird.
kontakt@bitman.ch